Sisällysluettelo
- Pelivalikoima sekä Ohjelmistokumppanit
- Maksumenetelmät ja Nostokäytännöt
- Kampanjat & Kampanjarakenne
- Tukipalvelun Yhteystiedot
- Turvallisuus & Vastuullisuusperiaatteet
Pelitarjontamme sekä Ohjelmistokumppanit
Meiltä verkkosivusto pelaajien hyödynnettäväksi on valittu lähes 3200 peliä erilaisia kategorioista. Yhteistyökumppaneinamme on 47 kansainvälistä pelintoimittajaa, joiden mukana ovat tunnettuja nimet muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming sekä Yggdrasil. Pelivalikoima uudistuu viikoittain, mikä mahdollistaa vakaan uutuus- sisältöjen saapumisen pelaajiemme iloksi.
Erityistä huomiota olemme olleet suunnattu Suomen pelaajien toiveisiin. Klassikosta tuoreisiin videopeliautomaatteihin sekä kertyviin pottipeleihin – kaikki löytävät itselle sopivan miellyttävän pelin. Pöytäpelien ystäville tarjoamme runsaasti erilaisia ruletin, blackjack-pelien sekä baccarat-versioita.
Suoran kasinon Erityispiirteet
Suoratoistosektiomme tarjoaa 180 eri livejakajapöytää. Studiomme ovat Maltan saarella, Latviassa ja Virosta, se varmistaa suomenkielisen asiakaspalvelun vuorokauden ympäri. Panoksemme ovat 0,50 euron 15 000 euroon asti jokaisessa spin, mikä palvelee sekä sekä uusia pelaajia että kokenempia käyttäjiä.
| Videopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96,3% |
| Suorat pöydät | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98,7% |
| Pöytäpelit | 450+ | Play’n GO, Red Tiger | 97,1% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94,8% |
| Urheiluvedot | 35+ lajia | Betby, Betradar | 95,5% |
Maksujärjestelmät sekä Nostokäytännöt
Rahallisten tapahtumien sujuminen luo olennaisen elementin käyttäjäkokemusta. Sen takia on tehty yhdistäneet systeemiimme 18 erityyppistä maksutapaa, joista jokainen kaikki ovat testattu Suomen pelaajien odotusten mukaisesti.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Ålandsbanken)
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz)
- Prepaid-kortit (Paysafecard, Neosurf)
- Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether)
- Nopeat maksutavat (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
Nostopyyntöjen käsittelyssa kestää vaihtelee maksukeinon mukaisesti. Trustlyn & Zimpler-siirrot suoritetaan tyypillisesti 6 minuutissa, se pystytään tarkastettavissa neutraalin kolmannen toimijan laatimasta testauksesta vuoden 2024. Perinteiset tilisiirrot kestävät 1-2 työpäivää, kun taas kryptosiirrot toteutuvat blockchainissa 15-30 min.
Siirtolimiitit & Varmennusprosessi
Viikoittainen kotiutuslimiitti on asetettu vahvistettu 30 000 € tuleville käyttäjille, mutta VIP-asiakkaamme pääsevät paremmat rajat pelaajahistoriansa pohjalta. Ensi- kotiutus tarvitsee henkilötietojen vahvistamista, johon suositamme henkilökortin, matkustusasiakirjan tai ajoluvan ja osoitevarmennuksena tuoreen laskuna tai tiliotteen.
| Trustly | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | 0-6 min |
| Zimpler | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | 0-10 min |
| Skrill | 10€ – 8 000€ | 20€ – 4 000€ | 0-24 h |
| Tilisiirto | 20€ – 50 000€ | 50€ – 30 000€ | 1-2 arkipäivää |
| Bitcoin | 50€ – 100 000€ | 100€ – 50 000€ | 15-30 min |
Kampanjamme ja Tarjousrakenne
Bonusjärjestelmämme perustuu selkeyteen & kohtuullisiin kierrätysvaatimuksiin. Tervetuliaispaketissamme ovat talletusetu sekä ilmaisspinit, tosin oleellista on tietää niihin sisältyvät ehdot perusteellisesti.
Ensimmäiselle talletukselle tarjoamme 100% matchin 200 euroon saakka maksimissaan yhdistettynä 100 free spinin mukana. Läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonuksen määrälle, se kuuluu alan tasolle. Suurin panos bonuksen aikana on rajoitettu 5 € yksittäisellä kierros, se suojaa niin asiakasta kuin meidät vastuuttomalta pelaamiselta.
- Tervetuliaisbonus: 100% ekalle talletukselle + 100 free spiniä (kierrätys x35)
- Viikko- toistaisbonus: 50% torstaisin jopa 150 euroon asti (läpipeluu x30)
- Rahat takaisin -ohjelma: 10% viikoittainen palautus menetyksistä VIP-pelaajille
- Turnauspeli: Viikottaiset turnaukset 5 000 euron palkintopoteilla
- Synttäribonus: Henkilökohtainen bonus pelaajan vuosipäivänä
Tukipalvelumme Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on avoinna suomeksi joka päivinä kello 08:00-02:00. Yhteydenottotapoina saatavilla on live-chat, sähköposti että puhelinpalvelu. Keskiarvo odotusaika live-chatissa sijoittuu 47 sekuntia, se nojautuu viimeisen kolmen kuun mittauksiin.
Henkilökuntamme sisältää 23 koulutettua agenttia, joista pääosa 8 puhuu suomea ensikielenään. Monimutkaisempien järjestelmällisten kysymysten ratkaisuun käytössä toimii erityinen 2- kerroksen tiimi, jotka hoitavat kysymykset normaalisti 4 tunnin kuluessa.
Toistuvasti Kysytyt Tiedusteluja
Sivustollamme tarjoamme laajaa FAQ-osiota, joka sisältää tarjoaa 140 kysymys-vastaus -paria. Osio on ollut luokiteltu kategorioihin kuten tiliasiat, maksut, kampanjaehdot että tekniset ongelmat. Täydennämme tietoja säännöllisesti pelaajilta vastaanotettujen yhteydenottojen perusteella.
Pelaajasuoja ja Vastuullisuusperiaatteet
Toimimme Curacaosta hallinnon lisensoima lisenssillä (tunniste 8048/JAZ), mikä velvoittaa meidät noudattamaan korkeatasoisia turvallisuutta ja sekä standardeja. Kaikki tietoliikenne pysyy turvattuna 256 bitin SSL-salauksella, mikä vastaa pankkiluokan turvallisuutta.
Vastuullisuuden pelitoiminnan keinoja kuuluvat talletus-, häviö- sekä peliaikalimiipit, mitkä asiakas kykenee asettaa tilinsä asetusvalikoista. Tarjoamme myöskin määräaikaisen tai lopullisen tilin sulkemisen mahdollisuuden. Kumppaneinamme löytyy Peluuri, mikä mahdollistaa tukea peliongelmaisten tukemiseen.
Koko pelivalikoima tarkastetaan riippumattomissa testauspaikoissa RNG:n ja tasapuolisuuden todentamiseksi. iTech Labs että Gaming Laboratories International (GLI) hoitavat jatkuvia tarkistuksia RNG-järjestelmiimme. Tuotamme kvartaaleittain maksukertoimiamme koskevan selvityksen, joka on vapaasti saatavana verkkosivustomme alareunassa.